GreenN Services de Base GreenN

Des l'activation de votre kit GreenN prépayé vous pouvez bénéficier de ces services gratuits ou payants quel que soit votre profil tarifaire.

LES SERVICES D'APPEL :

Identification de l'appelant

Avant meme de décrocher, vous pouvez savoir qui est entrain de vous appeler en regardant le numéro qui s'affiche! Vous bénéficiez gratuitement et automatiquement de ce service.

Messagerie vocale

Des l'activation de votre Kit, vous disposez automatiquement d'une boîte vocale dont la consultaion est gratuite en appelant le 606 ou le 60606606.

Renvoi d'appels

Lorsque vous n'etes pas joignable, les appels entrants sont déviés vers votre boîte vocale, mais vous pouvez choisir de les diriger vers un autre téléphone, mobile ou fixe, sur le réseau national. L'activation de ce renvoi est gratuite puis chaque appel dévié vous est facturé en fonction de votre profil tarifaire.

Signalisation des appels

Meme lorsque vous etes en ligne, vous etes prevenu automatiquement si un autre correspondant est entrain de vous appeler.

Renseignements téléphoniques

Pour obtenir de l'aide ou des informations, vous pouvez joindre gratuitement notre centred'appels téléphoniques. Pour bénéficier de ce service, il vous suffit d'appeler le 6060

Double appel

Lorsqu'un correspondant vous apelle alors que vous etes deja en ligne, vous pouvez décrocher sans interrompre votre premiere communication. Votre premier interlocuteur sera simplement mis en attente. Ce service est gratuit et accessible a tous.

Conférence téléphonique

Grâce a ce service, vous pouvez mettre en communication jusqu'a 5 correspondants en meme temps ! Pour en disposer gratuitement, vous devez simplement disposer sur votre mobile de la fonctionnalité requise. En mode Conférence, chacun des appels est facturé au client qui les a émis. Pour utiliser ce service, procédez comme suit :
-Appelez votre premier contact
-Lancer votre deuxieme contact(le premier sera mis en attente)
-Entrez dans le menu téléphone et choisissez le mode conférence.
-Procédez de la meme maniere pour lancer d'autres contacts.
-Pour mettre fin a la conférence, raccrochez.

Numéros d'urgence

En cas de nécessité, vous pouvez appeler gratuitement depuis votre mobile les numéros suivants :
-Police : 110 / 111 / 170
-Pompiers : 180
-Samu : 185
Vous pourrez ainsi appeler tous les numéros d'urgence qui vous seront communiqués.

LES SERVICES CONFORT :

Report de crédit

S'il vous reste du crédit sur votre carte SIM apres la date de validité en émission, il n'est pas perdu! Il sera reporté gratuitement et automatiquement sur votre nouveau solde apres rechargement d'une nouvelle carte prépayée. En revanche, il sera supprimé apres la date de validité en réception.

Déblocage carte SIM

Si vous entrez trois fois un code PIN erroné, votre carte SIM est automatiquement bloquée. Pour la débloquer gratuitement, il vous suffit d'entrer son code PUK ou d'appeler notre service client. Le code PUK figure sur le support de votre carte SIM.

Consultation de solde

Pour connaître le solde de votre compte principal ou de vos sous-comptes(promotionnels, SMS, MMS, Internet et contenus), vous pouvez utiliser le code court #611# ou joindre notre centre d'appel téléphonique. Vous pouvez aussi appeler notre serveur vocal ou consulter notre site web en indiquent votre numéro. Ce service est gratuit via internet et facturé 50 F par appel au serveur vocal a partir du 2e appel

Réactivation carte SIM

Lorsqu'un correspondant vous apelle alors que vous etes deja en ligne, vous pouvez décrocher sans interrompre votre premiere communication. Votre premier interlocuteur sera simplement mis en attente. Ce service est gratuit et accessible a tous.